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Soporte Técnico 360º

Estamos aquí para ayudarte en todo lo relacionado con tu cuenta de hosting, desde la configuración inicial hasta la solución de problemas técnicos.

Nuestro equipo de soporte técnico altamente capacitado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que tu sitio web funcione sin problemas y esté siempre disponible para tus visitantes. 

Ya sea que necesites ayuda con la instalación de aplicaciones, la configuración de cuentas de correo electrónico o la resolución de problemas de rendimiento, estamos aquí para ayudarte. 

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o problema técnico relacionado con tu cuenta de hosting.

Contacto de Soporte Técnico

A diferencia de otras empresas creemos que los canales de comunicación deben adaptarse al cliente y no al contrario por eso hemos centralizado nuestro soporte para poderte atender por cualquier medio con el que contemos para acércanos a ti.

Podrás enviarnos un mensaje por correo electrónico para resolver los problemas más comunes acerca de tu servicio.

Cuando te pedimos que nos envíes un correo a nuestros buzones, nuestro sistema toma el mensaje y lo convierte en un ticket de soporte de acuerdo a tus requerimientos.

Puedes crear un ticket directamente desde la Zona de Cliente, solo debes ingresar con tu correo y contraseña.
Nuestro canal principal de comunicación para realizar cambios en tu cuenta o brindar soporte técnico es a través de un correo desde tu cuenta registrada o abrir un ticket desde la zona de clientes.
Podrás enviarnos mensajes a traves de la mensajeria de las redes sociales más usadas.

Chat en sitio

En la esquina inferior derecha da clic sobre el circulo con el Icono de chat, un operador te atenderá.

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Una vez que contrates te llegará el código para añadirnos en tu WhatsApp, por el momento solo podemos recibir mensajes de texto.

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Proximamente

Ponemos a tu disposición nuestro centro de atención telefónica en la que podrás contactar con un miembro de nuestro staff de soporte para brindarte la asesoria que requieras.

Horarios de atención telefónica

+52 55 9990 1400

Recibimos tus llamadas con todo gusto de lunes a viernes de 9 a 20 horas hora del centro de México (GTM -6) y los sabados de 9 a 15 horas.
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