Uso de recursos en Hospedaje Compartido

¿Qué son las Políticas de Uso de Recursos?
En un servidor compartido, los recursos son de uso común, esto significa que todos los recursos disponibles en el servidor benefician a todas las cuentas que se encuentran en él. Ningún usuario de servidor compartido tiene recursos exclusivos en su cuenta. En un esfuerzo para proteger las cuentas de los usuarios y la estabilidad del servidor, hemos establecido límites en la cantidad de uso de recursos que puede consumir cada usuario. Estos son algunos límites, sin embargo, el abuso de recursos del servidor no se limita a estas políticas, y queda a juicio de Raxa lo que constituye un abuso. Por favor, tenga en cuenta que estas políticas de recurso son aplicables para los servicios: Hospedaje Web Compartido, Hospedaje Web de Revendedor, Hospedaje Web Dedicado, Plan de Streaming de Video, Plan de Streaming de Audio.
 
Propósito de estas Políticas
Estas políticas han sido creadas para protegerlo a usted, nuestro cliente, de un mal servicio. En general, si tenemos que imponer una restricción a una cuenta por abuso de recursos, será la consecuencia por violar por lo menos dos de estas políticas (o el incumplimiento de una política mayor) y está afectando negativamente a los otros clientes en el servidor donde está su Servicio. La mayoría de los sitios, al menos el 99.5% no tendrá que tomar en consideración estos límites. Dicho lo anterior, es bueno estar consciente de ellos.
 
Aplicación
Es importante tener en cuenta que muchos de estos límites pueden ser vistos como "muy flexibles". Muchos de ellos pueden ejecutarse, inclusive por encima de los límites presentados, sin ningún problema. Sin embargo, si el Servicio contratado comienza a afectar el rendimiento global del servidor, el Cliente deberá reconocer que existen límites y políticas establecidas. Sin ellas, es complicado explicar, en términos cuantitativos, exactamente como un sitio es capaz de consumir demasiados recursos del servidor compartido. Raxa se reserva el derecho, como se indica en los Términos del Servicio, de suspender un sitio que está causando problemas en el servidor.
 

Políticas

Correos Masivos no Solicitados / Email Commercial / SPAM

El uso de los servidores y la Red de RaXa para enviar Correos Masivos no Solicitados / Email Comercial (también conocido como Spam) está estrictamente prohibido. Bajo ninguna circunstancia el envío de spam es tolerable o aceptable.
 
El envío de Spam desde los servidores y la red de Raxa pueden causar daños monetarios y de reputación. Todos los daños causados por el spam, serán procesados con todo el rigor de la ley.
 
Cualquier cliente que utilice los servidores y red de Raxa para hacer envío masivo, se terminará inmediatamente su cuenta y sin previo aviso.
 

Contenido General y Restricciones de Servicio

Respaldos
No se permite utilizar los servidores de Raxa como sistemas de almacenamiento/respaldos. Raxa permite subir un respaldo de hasta 2 GB de información correspondiente al sitio web en cuestión y podrá ser almacenado dentro de la misma cuenta.
 
Reventa
La reventa no está permitida en planes de Hospedaje Compartido. Si desea revender el servicio de hospedaje, es necesario contratar un plan de Revendedor (Rh).
 
Contenido para adultos
Bajo ninguna circunstancia se permitirá pornografía en los servidores de Raxa. Desnudez, comercio electrónico orientado a tiendas para adultos, y otras similares están permitidos si el contenido es legal en los Estados Unidos de América. Raxa México será el único árbitro de lo que constituye una violación de esta disposición.
 
Aplicaciones de Chat
Todas las aplicaciones interactivas de web chat están estrictamente prohibidas en los servidores de Raxa. Esto incluye pero no se limita a las aplicaciones ejecutadas en PHP, Perl, CGI, Python, Ruby, etc, además de IRC o IRC bots. Cualquier aplicación que provee "en tiempo real" una conversación mediante chat no está permitida. Shoutboxes, chatboxes, chat en vivo / live help (tales como, pero no limitado a LiveZilla) y otros programas de chat basados en la web están prohibidos.
 
Aplicaciones Web y Scripts Web
Todas las aplicaciones web que no están actualizadas y están consumiendo muchos recursos del servidor tendrá como resultado, sin previo aviso, la suspensión de la cuenta donde están hospedadas. Como webmaster debe evaluar de forma regular sus aplicaciones web y scripts para verificar que son seguros y que están actualizados. Cualquier aplicación o foro que utilice un sistema de comentarios debe tener algún tipo de protección contra spam. CAPTCHA es una popular forma para evitar que los robots de spam envíen solicitudes hacia tu sitio web.
 
General
  • Search Engine Optimization (SEO) granjas de vínculos o similares están estrictamente prohibidos en los servidores y redes de Raxa. Las granjas SEO abusan de los recursos del servidor donde está la cuenta en cuestión y esto afecta a todos los clientes.
  • Los servicios de rotación de banners y redes de intercambio de enlaces no están permitidos.
  • Ofrecer almacenamiento de imágenes, archivos, documentos y datos, hosting gratuito y servicios de correo electrónico están estrictamente prohibidos.
  • Tener el sitio fuera de línea (en construcción) y utilizarlo como unidad de almacenamiento no está permitido.
  • Operar un sitio espejo (mirror site) público no está permitido.
  • Ejecutar un proxy o anonymizer accesible al público no está permitido.
  • Alojar un sitio de Prime Bank o de obligaciones relacionadas, sitios de lotería, muds o RPGs en línea, sitios hackers, sitios que promueven actividades ilegales, Scanners de IP u otras herramientas de hacking, bombardeo electrónico o scripts de spam, o los foros y sitios que promueven y/o distribuyen contenido warez están expresamente prohibidos.
  • Aplicaciones Bit torrent, trackers y clientes, así como cualquier otra actividad para compartir archivos/P2P están prohibidas.
  • Ejecutar servidores de juego (tales como, pero no limitado a Minecraft, Counter-Strike, Half-Life, battlefield1492) están prohibidos.
  • Web Spiders e indizadores no están permitidos.
  • Ejecutar cualquier tipo de webcrawler o indexador (incluyendo Google Cash / ADSPY) en servidores compartidos.
  • Ejecutar cualquier software que interactúa con un IRC (Internet Relay Chat) de red.
  • Ofrecer correos electrónicos a personas ajenas al staff de su empresa o administración de la misma.
  • Los servicios anteriormente mencionados y el contenido web creado bajo un sistema que requiera de un alto consumo de recursos, deberán ser alojados en un servidor dedicado. Las cuentas que violen estas políticas, tendrán como resultado la suspensión o terminación de la misma.

Restricciones de uso de recursos

Procesos
Los procesos demandados por el servidor web, cron, shell o cualquier otro no deben exceder los siguientes límites:
  • Consumir más de 1 GB de RAM.
  • En cualquier cuenta compartida no se deberá exceder 128 Mb de procesamiento y / o 500 GHz del procesador del servidor donde se encuentre alojada. Si una cuenta presenta un exceso en alguna de las características anteriores, se le invitará a realizar un upgrade a un servicio con mayores características para cubrir la demanda del sitio web.
  • Utilizar más de 5 segundos el tiempo de CPU.
  • La cuenta no podrá superar el límite de minutos diarios, establecidos por nosotros, de CPU según lo determinado por nuestro software de contabilidad.
  • El número de archivos abiertos no debe exceder de 64.
  • Crear volcados de memoria (core dump).
  • El número de procesos simultáneos no debe exceder de 15.
  • Ejecutar un script / binario que se divida para crear una bomba fork.
  • Los programas no pueden ejecutarse en segundo plano o escucharse en un puerto de red. Si necesita un bot, servicio o daemon, deberá considerar la contratación de un servidor dedicado, ya que muy pocos servidores web compartidos permiten este tipo de programa.
 
Restricciones de Base de Datos
  • Todos los usuarios están limitados a 15 conexiones simultáneas MySQL.
  • Cada base de datos se limita a 2 GB de espacio en disco.
  • Las consultas de base de datos no deben superar las 3,000 por hora.
  • Los cambios en las base de datos (insertar / actualizar / eliminar) no deben excederse de 1,000 consultas por hora.
  • Los servidores de bases de datos no deberán ser utilizados como una solución de hospedaje. El acceso a las bases de datos deberá ser utilizado solamente para el sitio web hospedado en Raxa.
  • El acceso a la base de datos remota es únicamente con fines administrativos.
 
Archivos y directorios
  • El número total de inodos en una cuenta no podrá exceder de 75,000. Cada archivo (una página web, imágenes, correo electrónico, archivos php, directorio, etc.) en su cuenta utiliza hasta un (1) inodo.
  • Un directorio no puede contener más de 2,500 archivos secundarios inmediatos. Esto incluye subdirectorios, pero no los archivos contenidos en esos directorios.
 
Web
  • Las conexiones simultáneas de Apache no pueden exceder de 50 a partir de una fuente individual.
  • Los procesos Web no deberán bifurcarse o generar subprocesos.
 
Correos electrónicos y listas de correo
  • Los procesos de correo saliente no deberán superar 25 destinatarios en un momento dado.
  • El número máximo de contactos por lista de correo es 1,500.
  • Las conexiones POP están limitadas a 60 por hora.
  • Las conexiones SMTP (conexiones salientes de correo) están limitadas a 200 envíos por hora, dentro del plan de Hospedaje y  entre todas la cuentas afiliadas a éste.
  • El espacio de cada una de las cuentas de correo creadas en el plan de hospedaje no debe exceder de 250 MB.
  • Las listas de correo que tengan más de 1,500 contactos requerirán migrar a un servicio semi dedicado, VPS o servidor dedicado. Dividir una lista en partes más pequeñas para evitar el incumplimiento de este límite no está permitido.
  • El envío de correos a una lista determinada deberá ser configurado para que lo efectúe cada 6 segundos (como mínimo). Si el software que está utilizando no le permite configurar lo anterior, favor de utilizar otro. Hacemos esto para mantener la carga del servidor estable, ya que de no tener este control los procesos se elevan y causan problemas a otros usuarios. Si no cumple con lo presentado aquí, su cuenta será suspendida sin previo aviso.
  • No se permite el envío de correos electrónicos a una lista de correos cosechada o comprada. Lo anterior es conocido como Spam y tenemos cero tolerancia para esto.
  • Cualquier lista de correo debe cumplir con las reglas establecidas por los Estados Unidos de América. Puede consultar estas reglas en: http://business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business.
  • No están permitidos los sistemas de envío de correo SMTP Directo. El correo deberá ser transmitido a través del MTA local.
 
Cron Jobs
  • Todos los cron jobs deben ser ajustados a 15 o más minutos (consulte la página del manual Unix para recibir mayor información).
  • Un cron job no deberá ser ejecutado más de una vez cada 15 minutos.
 
Shell
  • Nuestros servidores no deberán ser utilizados como un punto de rebote SSH de otros servidores/redes.
  • No podrá utilizar el comando "find" de Unix recursivamente en los directorios de más de 5 niveles de profundidad.
 
Direcciones IP Dedicadas
  • Las direcciones IP dedicadas requieren una justificación válida.
  • Las justificaciones válidas incluyen certificados SSL y los servidores de nombres DNS.

Ilimitado

Raxa no pone límites en la cantidad de recursos que puede utilizar cada cuenta de plan de Hospedaje Compartido. Raxa hará el mayor esfuerzo para proporcionar a sus clientes los recursos de espacio en disco y ancho de banda necesarios para que sus sitios web no excedan la cantidad de recursos establecidos en estos Términos del Servicio. Raxa monitorea todos sus servidores a través de métodos automatizados y no automatizados para asegurar que ninguna cuenta afecte negativamente a otros clientes que se encuentren en el mismo servidor.
 
Tenga en consideración que los planes de hospedaje compartido son únicamente para alojar sitios web. El almacenamiento de respaldos (a menos que sea permitido en este acuerdo), repositorio de archivos, archivos MP3, vídeos, archivos de fotografía y similares están estrictamente prohibidos. Los infractores de esta política tendrán como resultado la cancelación de sus cuentas y sin derecho a reembolso.
En el caso de Cuentas de Correo el espacio Ilimitado no aplica ya que las cuentas de correo deberán limitarse a 250 Mb por buzón.
 

Incumplimiento de las Políticas

El no cumplir plenamente con estos términos es motivo de suspensión y/o terminación de la cuenta (con o sin derecho a reembolso, sujeto a la discreción de Raxa).
 
Nos reservamos el derecho de remover cualquier cuenta sin previo aviso. Si cancelamos su cuenta por violar alguna política, perderá su derecho a reclamar un reembolso - y no le será otorgado.
 

Preguntas

Los ejemplos que aparecen en este documento son una guía y no está limitado solamente a lo que se establece en ellos. Si usted tiene una pregunta sobre si su contenido constituye una violación, por favor escriba un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que sea asesorado.
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