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 01. ¿Qué es Hospedaje Web Compartido?

El Hospedaje Web Compartido es un servicio en el cual se almacena la información de varias...

 02. ¿Qué es DNS?

El sistema DNS (Domain Name System) se utiliza para convertir nombres en direcciones IP. Los...

 03. ¿Qué es Gestión de DNS?

Es la opción con la que el usuario podrá administrar libremente los DNS de su dominio. Así como...

 04. ¿Qué es SSH?

Secure Shell (SSH) conocido como Secure Socket Shell, está basado en UNIX; es un comando de...

 05. ¿Qué es webDav?

WebDav es un conjunto de extensiones para el protocolo HTTP, él cual permite a los usuarios...

 06. ¿Qué es un A Record?

Un A record es usado para conectar el tráfico en Internet a una dirección  IP. Por ejemplo:...

 07. ¿Qué es una IP estática o dedicada?

Una IP estática se refiere a que a tu sitio web le será asignada a una única e incambiable...

 08. ¿Qué es PHPSUEXEC?

Diferencias entre phpsuexec y “php regular”. Cuando es usada la conexión común PHP en un servidor...

 09. ¿Qué es HotLink Protection (Protección HotLink)?

La protección HotLink  previene que otros sitios web estén vinculados directamente a los archivos...

 10.¿Dan soporte a cgi o wsgi?

No damos soporte sobre estas aplicaciones.

 11. ¿Dan soporte ASP o .NET en los planes de hospedaje?

Por el momento no.

 12. ¿Dan soporte JSP?

No damos soporte para JSP (Java Server Pages) en nuestros planes de hospedaje compartidos. Para...

 13. ¿Dan soporte para ffmpeg?

No damos soporte para ffmpeg en nuestros hospedajes compartidos, sólo en VPS o dedicados. Favor...

 14. ¿Dan soporte para .htpasswd?

Sí damos soporte para .htpasswd

 15. ¿Dan soporte Movable Type en sus hospedajes web?

Sí, pero no tenemos ningún instalador para éste. Tienes que instalarlo manualmente. Para mayor...

 16. ¿Dan soporte para xbithack?

Lamentablemente por el momento no damos soporte para xbithack.

 17. ¿Dan soporte para Zend Optimizer?

Si brindamos soporte para Zend Optimizer v3.3.0

 18. ¿Dan soporte para la secuencia de comandos en Lisp?

No, no brindamos soporte para Lisp.

 19. ¿Dan soporte para Django?

No, pero los clientes pueden instalarlo en su cuenta VPS. Este script requiere mod_python y sólo...

 20. ¿Dan soporte SSI en páginas html?

Sí damos soporte para SSI (Server Side Includes).

 21. ¿Puedo utilizar IMAP?

Sí, la respuesta es afirmativa. Aunque no lo puedas ver desde tu panel de control, puedes ver que...

 22. ¿Qué es CGI-BIN?

Es el nombre más común del directorio en un servidor web dónde los programas CGI son almacenados....

 23. ¿Puedo agregar mis propios scripts CGI?

Nuestros servidores web de LINUX tienen la capacidad de ejecutar los scripts CGI en tu propio...

 24. ¿Puedo establecer permisos al 777?

No, nosotros recomendamos usar los siguientes permisos: Para carpetas y folders: 755 Para...

 25. ¿Puedo ejecutar la función shell exec () en PHP o está prohibido?

No damos soporte shell exec () en hospedaje compartido, sólo en VPS o dedicado. Favor de...

 26. Permisos en archivos y directorios

Este artículo sólo es para los planes de hospedaje compartido Unix. Un archivo/directorio tiene...

 27. Rutas de Aplicaciones

Estas son las direcciones para encontrar las aplicaciones; si no encuentra la que busca envíe un...

 28. ¿Qué versión de PHP y MySQL utilizan?

cPanel 11 es configurado con PHP 5 y MYSQLI.

 29. ¿Qué version de HTML puedo utilizar?

En nuestros servicios puedes utilizar cualquier versión de HTML.

 30. ¿Cuál es la versión de Apache que tienen los planes de hospedaje?

Los planes de hospedaje cuentan con la versión de Apache 2.2

 31. ¿Cuál es la versión de Pearl que tienen los planes de hospedaje?

La versión de Pearl que se encuentra en los planes de hospedaje es la v5.8.x

 32. ¿Cuál es la versión de RoR que tienen los planes de hospedaje?

Los planes de hospedaje cuentan con la versión 1.8.6 de RoR y se le brinda soporte.

 33. ¿Ofrecen soporte de Ruby on Rails?

Sí, ofrecemos soprte de Ruby on Rails. Manda un ticket a soporte y solicita que sea agregado a tu...

 34. ¿Dónde encuentro temas WordPress?

Hay temas desde la comunidad WordPress en http://themes.wordpress.net/ También puedes diseñar tu...

 35.¿Cómo reparo mi instalación de WordPress?

Mysql.com tiene una solución de volver/restaurar gratuita y muy buena como:...

 36. Optimizar WordPress (efecto Digg)

Cómo prevenir la instalación de WordPress desde la sobrecarga de tu servidor compartido (o cómo...

 37. ¿Cómo puedo instalar osCommerce?

Vamos a hacer la instalación de una nueva tienda en un servidor , en la carpeta /tienda de...

 38. ¿Cómo configuro php.ini?

Como muchos de ustedes saben, recientemente actualizamos muchos de nuestros servidores...

 39. ¿Cómo puedo subir los archivos a mi sitio web?

Te invitamos a que cheques la carpeta "FTP" que se encuentra dentro de esta sección de Preguntas...

 40. ¿Cuántas sesiones simultáneas de FTP puedo tener en mi plan de hospedaje compartido?

Para mantener un buen servicio y garantizar que tu servicio sea eficiente, cuentas con un máximo...

 41. ¿Qué tengo que hacer si quiero subir archivos PHP mayores a 10 MB en mi plan de hospedaje?

Dentro de nuestros servidores de hospedaje compartido 10 MB es el tamaño máximo en los archivos...

 42. ¿Qué tipo de restricciones de recursos tengo en los planes de hospedaje compartido?

Para mantener nuestros servidores compartidos en un buen balance, nosotros recurrimos a limitar...

 43. ¿Qué programa de compra (tienda en línea) puedo encontrar en los planes de hospedaje?

La mayoría de nuestros planes incluyen un simple proceso de instalación para Oscommerce a través...

 44. ¿Cómo funciona la transferencia de datos de mi página web?

La transferencia de datos de tu página web es la cantidad de datos que tu plan hospedaje puede...

 45. ¿Por qué mis imagenes y archivos, no se ven ni se pueden descargar?

Existen varias razones por las que no se pueden ver ni descargar las imágenes y archivos en tu...

 46. ¿Cómo puedo cambiar los name servers (DNS) para que apunten a RaXa?

Para cambiar los name servers (DNS) para que apunten a RaXa, deberás contratar un plan de...

 47. ¿Cómo puedo saber en cuál servidor estoy?

Para saber en cuál servidor se encuentra tu plan de hospedaje, realiza el siguiente...

 48. ¿Cómo puedo redireccionar un dominio sin www a un dominio con www?

Para llevar a cabo una redirección de dominio, es necesario crear un archivo .htaccess. Coloca...

 49. ¿Qué debo hacer para que mi sitio inicie automáticamente en mi primera página?

Asegúrate de crear directamente debajo (no una subcarpeta) de public_html un archivo que lleve...

 50. ¿Si reinicio mi sitio web, puedo comenzar de nuevo?

Cuando inicias dentro de ftp, verás todos los archivos que el servidor necesita para mantener tu...

 51. Error 500

El error 500 es un error genérico. Por lo regular, es un error de script, ya sea un error...

 52. Mensajes “El archivo no existe”

Si presentas mensajes: “El archivo no existe” en tu archivo de registro, aquí te decimos el por...

 53. ¿Cómo puedo cancelar el servicio de hospedaje que tengo contratado?

Para cancelar tu plan de hospedaje, favor de realizar los siguientes pasos:1.- Ingresa a tu Zona...

 54. ¿Cuál es el tamaño máximo de los archivos que puedo subir mediante HTTP en mi plan de Hospedaje Compartido?

En Hospedaje Compartido de 8 a 10 Mb depende del servidor en el que se encuentren. Debes...

 55. Cuando intento enviar un correo, me llega este mensaje "Domain dominio.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (14%)) allowed. Message discarded." ¿Por qué pasa esto?

Este problema puede generarse cuando su cuenta (emails del dominio en si o aplicaciones)...

 56. ¿Cómo puedo corregir el horario que muestra PHP para que se refleje el horario de la Ciudad de México?

Es necesario que en el código de PHP se corrija la zona horaria. Deberá quedar de...

 57. ¿Qué es el Espacio en Disco?

Es el espacio en Mb que se le asigna a tu plan de hospedaje. Podrás guardar los archivos...

 58. ¿Por qué mi sitio web diseñado en Flash no es visible en algunos navegadores?

Es posible que tu sitio deje de verse en navegadores actualizados en sus últimas versiones...

 Joomla Error: Error displaying the error page: Application Instantiation Error: Could not connect to MySQL.

Sí en tu sitio recientemente ha aparecido este mensaje, es posible que actualmente tengas un...

 Wordpress Error: "Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension which is required by WordPress."

O “Parece que tu instalación de PHP no cuenta con la extensión de MySQL, necesaria para hacer...